Por: Luís Fernando Martins Pingueiro
Bacharel em Administração e especialista em NR-1, riscos psicossociais e gestão de riscos humanos.
A saúde psicossocial deixou de ser uma pauta acessória e passou a ocupar lugar central na gestão empresarial. Quando a empresa ignora riscos como sobrecarga, assédio, jornadas abusivas e pressão contínua, ela não apenas compromete o bem-estar da equipe, mas também amplia sua exposição a custos financeiros, passivos trabalhistas e perda de competitividade.
Com a evolução das exigências de gestão de riscos psicossociais no ambiente de trabalho, o tema passou a exigir mais do que boa intenção: exige prevenção, método e liderança responsável.
O que são riscos psicossociais e por que eles importam**
Riscos psicossociais são fatores ligados à organização do trabalho e às relações no ambiente corporativo que podem afetar a saúde mental, emocional e social dos colaboradores. Entre os exemplos mais comuns estão metas excessivas, falta de clareza nas funções, pressão constante, conflitos internos e ausência de suporte da liderança.
Esses riscos não afetam apenas as pessoas. Eles também impactam diretamente os resultados da empresa, elevando absenteísmo, presenteísmo, turnover e queda de produtividade.
O custo da Omissão diante do Fatores de Riscos Psicossociais (FRPS)
O prejuízo causado pela omissão dos FRPS nem sempre aparece de imediato no balanço, mas se acumula de forma silenciosa. Estudos e levantamentos sobre o tema mostram que empresas sem gestão estruturada podem enfrentar custos relevantes com afastamentos, substituição de pessoal, sinistros em saúde e perda de eficiência operacional.
Entre os impactos mais comuns estão:
– absenteísmo crescente, com faltas e afastamentos recorrentes.
– presenteísmo, quando o colaborador permanece no trabalho, mas com desempenho reduzido
– turnover elevado, com custos de recrutamento, treinamento e perda de conhecimento.
– retrabalho e erros operacionais, que ampliam desperdícios e reduzem margem.
– elevação de custos assistenciais, inclusive em planos de saúde e afastamentos por transtornos mentais.
Em empresas de grande porte, o impacto pode ser expressivo. Uma estimativa divulgada pela Axenya indica que, em uma operação corporativa com 1.000 vidas, o custo anual total relacionado à saúde mental pode chegar a R$ 5 milhões, somando custos diretos e indiretos.
Risco jurídico e responsabilidade empresarial
Ignorar a saúde psicossocial também amplia a exposição jurídica da empresa. Quando há omissão na identificação e no tratamento dos riscos do ambiente de trabalho, crescem as chances de autuações, ações trabalhistas e condenações por falhas de prevenção.
Além disso, a gestão inadequada desses fatores pode enfraquecer a posição da empresa em disputas judiciais, especialmente quando há histórico de adoecimento, sobrecarga e ausência de medidas preventivas documentadas (1).
Em outras palavras: prevenir custa menos do que remediar, e custa muito menos do que litigar.
Impacto na reputação, no clima e na retenção de talentos
Ambientes tóxicos afastam profissionais qualificados. Empresas que toleram pressão excessiva, desorganização e relações degradadas tendem a perder engajamento, confiança e capacidade de retenção.
Os efeitos aparecem em cadeia:
– queda no clima organizacional
– enfraquecimento da marca empregadora
– perda de colaboradores estratégicos
– dificuldade para atrair bons profissionais
– redução da competitividade no mercado
A reputação, nesse contexto, deixa de ser apenas imagem e passa a ser ativo de negócio.
O que empresas maduras fazem de diferente
Empresas que levam o tema a sério adotam uma postura preventiva e estruturada. Isso significa sair da lógica reativa e implantar medidas que reduzam riscos e fortaleçam a operação.
Entre as ações mais eficazes estão:
– mapear fatores de risco psicossociais;
– revisar carga de trabalho, prazos e metas;
– capacitar lideranças para uma gestão mais humana e eficiente;
– criar canais seguros de escuta e acolhimento;
– documentar ações preventivas de forma consistente;
– acompanhar indicadores de saúde, clima e rotatividade.
Programas estruturados de saúde mental e prevenção costumam gerar retorno ao reduzir afastamentos, presenteísmo e rotatividade, além de melhorar a produtividade e o clima interno.
Conclusão: saúde psicossocial é estratégia de proteção e crescimento
Cuidar da saúde psicossocial não é custo extra. É uma decisão inteligente de gestão. Empresas que enxergam esse tema com seriedade protegem pessoas, reduzem passivos, fortalecem a liderança e constroem bases mais sustentáveis para crescer com segurança.
Chamada para ação
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Nota: (1) A Justiça do Trabalho já está reconhecendo que a omissão empresarial diante de fatores de risco psicossociais, quando comprovada e relacionada ao adoecimento ou à degradação do ambiente laboral, pode caracterizar falha no dever de proteção/prevenção e gerar obrigações de fazer e indenização.
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BI PCAT | SM 34/2026 | 29/08/26 | 15:53
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